Техническое (абонентское) обслуживание оргтехники.

Заключая договор на обслуживание, ваша фирма получает следующие преимущества:

• Все хлопоты по ремонту Вашей оргтехники БЕРЕМ НА СЕБЯ мы.
• Обслуживание по договору происходит в КРАТЧАЙШИЕ сроки.
• Нет необходимости ИСКАТЬ каждый раз фирму для ремонта.
• БЕСПЛАТНЫЕ консультации по телефону горячей линии.
• Неограниченное количество БЕСПЛАТНЫХ аварийных ВЫЗОВОВ.
• ЭКОНОМИЯ на зарплате штатного специалиста.
• Предоставляется ПОДМЕННЫЙ ФОНД оргтехники.
• ЗАФИКСИРОВАННЫЕ в договоре цены и условия.
• ЗАКРЕПЛЕНИЕ одного ИНЖЕНЕРА за Вашей организацией.
• Разнообразные СИСТЕМЫ СКИДОК.

Техническое обслуживание оргтехники включяет в себя следующие основные моменты:

1. Диагностика состояния аппарата.
2. Очистка оптической системы аппарата: зеркал, линз, оптронных пар, датчиков и т.д.
3. Очистка блока подачи и транспорта бумаги.
4. Очистка роликов регистрации бумаги.
5. Очистка и смазка шестерен передаточного механизма.
6. Очистка бункеров отработанного тонера и проверка картриджей, драм юнитов.
7. Очистка лотков для бумаги и внешних панелей аппарата.
8. Очистка прижимного и тефлонового валов, лапок отделения копира или узла термозакрепления принтера, мфу.
9. Выявление необходимости замены деталей и узлов, выработавших свой ресурс и замена их по согласованию.
10. Тестирование устройства, настройка необходимых параметров после проведения техобслуживания.

Основные варианты абонентского обслуживания:

ДОГОВОР НА ЗАПРАВКУ КАРТРИДЖЕЙ: если Ваше предприятие нуждается в оптимизации затрат на покупку, ремонт и заправку картриджей, а также в обеспечении бесперебойной и качественной работы принтеров, обратите внимание на эту услугу. Она предусматривает ведение обязательной статистики заправок по каждому отдельно взятому картриджу, доставку картриджей в мастерскую и обратно, обеспечение Вас оптимальным запасом картриджей и расходных материалов, выезд специалиста к Вам в офис, а также некоторые скидки в зависимости от объема заказанных услуг. Договор не предусматривает никаких ежемесячных выплат.

ДОГОВОР ПО ВЫЗОВУ БЕЗ СПИСКА ТЕХНИКИ: это по сути договор о сотрудничестве, не предусматривающий никаких ежемесячных выплат. Он подходит для техники, не нуждающейся в обязательном периодическом обслуживании. Подписанием такого договора обе стороны приобретают постоянных партнеров для сотрудничества, техника находится "под присмотром" одного инженера, который в курсе ее технического состояния, износа, и который может предупредить возможные неисправности в дальнейшем. Инициатором вызова инженера является Заказчик. Никаких обязательств ни на одну сторону данный Договор не накладывает.

ДОГОВОР НА "ПЕРИОДИЧЕСКОЕ ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ": предусматривает обязательный платный комплекс профилактических и ремонтных работ, вне зависимости от текущего состояния техники. Инженер сам отслеживает неисправности, сам приезжает и устраняет их, предварительно сообщая о них ответственному лицу со стороны Заказчика. Все необходимые работы по замене изношенных деталей производятся бесплатно, Вы оплачиваете только стоимость необходимых запчастей. Цель – обеспечение бесперебойной работы техники, включая предоставление аналогичной техники на замену, если ремонт не может быть выполнен в оговоренные сроки.